Wie melde ich einen Fehler, sende ein Foto oder stelle eine Frage zu einer Seite?

Am schnellsten geht es, wenn du die fehlerhaften Wörter markierst: Neben der Auswahl erscheint ein kleines Pop-up mit „Korrektur vorschlagen“, das ein Korrekturfeld auf der Seite öffnet, in dem die betreffende Stelle bereits zitiert ist. Jedes Guide-Kapitel, jede Finisher-Seite, jedes Veranstalter-Listing und jede FAQ-Seite endet außerdem mit einem „Etwas bemerkt?“-Bereich mit drei Schaltflächen: „Korrektur oder fehlende Information“, „Foto, GPX oder Datei“ und „Sonstiges“. Korrekturen an einem Finisher-Eintrag oder einem Veranstalter-Listing werden über dieselben Wege eingereicht und von einer Person geprüft, bevor sich etwas ändert.

Text markieren

Markiere einen oder zwei Sätze an einer beliebigen Stelle im Text einer Seite (so wie du es zum Kopieren tun würdest) und das Pop-up erscheint.

• „Korrektur vorschlagen“ öffnet direkt an derselben Stelle ein kleines Feld, ohne die Seite zu verlassen, mit dem von dir markierten Abschnitt bereits als Zitat. Schreib, was falsch ist, und wenn möglich, was richtig ist und wo du das gelesen hast. Der genaue Satz ist das Nützlichste, um einen Fehler zu beheben, und dieser wird damit direkt mitgeschickt.

• „Teilen“ kopiert einen Link zur Seite, der genau auf diesen Satz springt und ihn hervorgehoben anzeigt, oder öffnet das Teilen-Menü deines Smartphones. Das normale Kopieren des Textes funktioniert weiterhin wie gewohnt.

Die Leiste am unteren Seitenrand

Jede Schaltfläche öffnet ein kurzes Formular, das deine Nachricht und eine eventuelle Datei zusammen mit einem Link zur betreffenden Seite an die Website sendet.

Wofür jede Schaltfläche da ist

• Korrektur oder fehlende Information: eine falsche Höhenangabe, eine veraltete Gebühr, ein defekter Link, eine fehlende Route, ein falsches Datum bei einem Finisher.

• Foto, GPX oder Datei: ein Bild eines Lagers oder einer Route, ein GPS-Track von deiner eigenen Begehung, ein eingescanntes Permit. Beschreibe, was die Datei zeigt, und gib an, ob die Website sie unter deinem Namen veröffentlichen darf; das Urheberrecht verbleibt bei dir.

• Sonstiges: eine Frage, ein Vorschlag, ein Lob oder alles, was nicht zu den anderen beiden Kategorien passt.

Wohin es geht

Nachrichten landen mit der Seitenadresse im Posteingang der Website, und jede einzelne wird gelesen. Eine bestätigte Korrektur wird auf der Seite eingearbeitet; ein verwendetes Foto wird so genannt, wie du es gewünscht hast. Rechne mit einer Antwort per E-Mail, wenn du eine Adresse hinterlassen hast und die Nachricht eine Antwort erfordert.

Andere Wege

• Die Kontaktseite für alles, was nicht an eine bestimmte Seite gebunden ist, einschließlich Lizenzen, Partnerschaften und Presseanfragen.

• Die Hilfeschaltfläche (das Fragezeichen unten rechts auf jeder Seite) beantwortet Fragen anhand der eigenen Inhalte der Website und kann dich zum richtigen Kapitel führen.

• Das Forum, wo andere Bergsteiger Fragen öffentlich beantworten und ein Finisher persönlich antworten kann.